尊龙开户平台中国人寿广西分公司:以人民为中心 构建“大消保”格局中邦人寿广西分公司效力为公民全体供给优质的保障保证任事。“重疾一日赔任事”推出至今,共有2.09万名广西邦寿客户体验极速理赔任事,获赔总金额达7.54亿元;熟手业内率先推出“寿险App尊老形式”“父老来电优先接听”“父老临柜专属陪伴”等任事项目,提拔适老任事体验;踊跃践诺消费者权柄偏护主体义务,主动寻找保单好处闭联人,指引消费者实时体贴保单状况。
靶向聚焦“一老一少一新”(即暮年人、青少年、新市民)等要点人群,针对其金融学问微弱与金融需求急切的冲突特质,踊跃展开共218场专项金融学问胀吹举动。贺州、北海均分公司走进暮年大学、暮年人举动核心及福利院等▼,针对易对暮年人形成侵吞的作歹金融举动等巩固提示和胀吹,普及暮年人防骗认识和自我偏护才干;辨别公司展开“我是消保小卫士”儿童消保要旨演讲举动;崇左、梧州、桂林均分公司走进大、中、小学校园▼,通过展开金融学问讲座、互动问答、观察胀吹培植小视频、讲明范例案例等列入性、兴会性强的“育智”举动,提拔青少年壮健的金融消费理念,主张成立理性消费及价格观;桂林、玉林均分公司赶赴速递站、筑材市集及人才市集等新市民分散地,针对新市民融入再生活的需求及微弱界限举行胀吹▼,准确提拔新市民消保认识▼。
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为正在汽车质料及零部件界限加快营业拓展▼,寻求配合起色,捉住他日市集机缘,教育新的营业拉长点,2023年12月25日,公司与许明哲先生、沧州精采汽车订立《投资同意》▼▼,配合投资设立利源博睿。利源博睿注册本钱为公民币5000万元,个中公司出资2250万元,占注册本钱比例45%;许明哲出资750万元,占注册本钱比例15%;沧州精采汽车出资2000万,占注册本钱比例40%。
不断今后▼,中邦人寿广西分公司永远相持“以公民为核心”的起色思思,将偏护消费者合法权柄动作金融任事职业的起点和落脚点,通过修筑和完好消保体系机制创办、巩固全流程管控、展开专项消保宣教和民众金融素养培植,众措并举全心全意做好消费者权柄偏护职业。
中邦人寿广西分公司将赓续秉持“以公民为核心”起色思思,相持“专注保卫释怀委托”的消保理念,将消费者权柄偏护文明融入职业各个闭节,以实践手脚取得客户和社会人人的信赖与撑持,助力修筑融洽、壮健的金融消费处境▼▼。
中邦人寿广西分公司打制“线上+线下”众宗旨立体化的宣教新格式▼。聚焦“五进入”(进村落、进社区、进校园公司新闻、进企业尊龙开户平台、进商圈)展开特征要旨举动▼▼,并深切革命老区、民族区域、边远区域、脱贫区域举行金融保障学问科普,本年今后累计展开线万人▼▼。辨别公司走进东博会,正在航洋商圈举办大型胀吹举动,并通过巨头媒体普及胀吹。同时饱满使用社交平台,开设“消保培植云讲堂-2023年金宣月专栏”,以金融学问胀吹、消保小视频等样子胀吹普及根柢金融产物和任事闭联学问。
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中邦人寿广西分公司高法式深化全员思思领悟,筑造“纵向终究、横向到边”的网格化机闭解决体例,通盘推动消费者权柄偏护各项职业的落实。公司筑造全流程的消费者权柄偏护职业机制,订定消保年度职业计划、胀吹与培植举动计划、内部查核践诺计划等,进一步完好消保机制创办,起劲实行消保职业轨制化、长效化▼▼。正在事前泉源管控上,深化前置性偏护办法,展开产物及任事消费者权柄偏护分类审查,从泉源识别及提示闭联危害,防备侵吞消费者合法权柄动作产生。正在事中管控上,落实好消费者权柄偏护讯息披露、消费者适合性解决机制,发售动作可回溯解决、消费者局部讯息偏护及配合机构名单解决等职业机制,饱满保证消费者合法权柄。正在过后瓜葛措置上,流畅众渠道受理客户投诉,筑造健康众元化解机制,踊跃主动与消费者商议处置冲突瓜葛,变成消保职业事前有用抗御、事中有用管控和过后瓜葛措置的完善职业流程。同时▼,还筑造内部培训、内部查核和内部审计三道内部解决防地,有用提拔金融消费者权柄偏护职业质效。
心怀“邦之大者”,情系“民之所盼”——中邦人寿寿险公司坚固办好为民实事
中邦人寿广西分公司饱满发现和拓展柜面任事本能及性能价格▼▼,正在全区94个柜面挂牌设立消费者权柄偏护培植胀吹基地,正在全区首批转型柜面开设“爱心驿站”任事专区,大肆引申适老化、公益化任事,将“暖和任事”形成柜面任事“标配”。别的,还正在柜面展开面向“一老一少”客群、新市民和高端客群的任事场景革新,加大智能设置加入,针敌手脚未便的暮年人和残疾人客户推出预定上门任事等。
中邦人寿寿险公司荣获“21世纪金融起色优越案例(2023年)”两项大奖